VRÁTENIE TOVARU A PEŇAZÍ

Ďakujeme za váš nákup. Dúfame, že ste s nákupom spokojní. Ak však z akéhokoľvek dôvodu nie ste s nákupom úplne spokojní, môžete nám produkt vrátiť. Viac informácií o našich pravidlách vrátenia tovaru nájdete nižšie.

VRÁTENIE

Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, musíte produkt vrátiť do 14 kalendárnych dní od nákupu. Produkt musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali, a musí byť akýmkoľvek spôsobom nepoškodený.

PROCES VRÁTENIA

Ak chcete vrátiť produkt, kontaktujte zákaznícky servis a získajte spiatočnú adresu. Po prijatí adresy produkt bezpečne vložte do originálneho balenia a [priložte doklad o kúpe].

V niektorých prípadoch je spiatočná doprava bezplatná. Ak vraciate produkt a dôvod vrátenia nie je spôsobený chybou na stránke doazor.com, náklady na spiatočnú dopravu budú odpočítané z vašej vrátenej sumy.

VRÁTENIE PEŇAZÍ

Po prijatí vášho vráteného tovaru a skontrolovaní stavu vášho produktu spracujeme vaše vrátenie alebo výmenu. Spracovanie vrátenia alebo výmeny vášho produktu môže trvať najmenej 14 dní od dátumu prijatia vášho produktu. Vrátenie peňazí sa môže na vašom výpise z kreditnej karty zobraziť v 1 až 2 fakturačných cykloch v závislosti od spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Po spracovaní vášho vrátenia vás budeme informovať e-mailom.

VÝNIMKY

Nasledujúce položky nie je možné vrátiť ani vymeniť:

tovar podliehajúci skaze

spodná bielizeň

darčekové karty

individuálne prispôsobené produkty

digitálne produkty

V prípade chybných alebo poškodených produktov nás prosím kontaktujte na nižšie uvedených kontaktných údajoch a dohodnite si vrátenie peňazí alebo výmenu.

otázka

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich pravidiel vrátenia tovaru, kontaktujte nás v našom Centre podpory.